Allgemein

1. Die Metropol Hostel Berlin GmbH sitzt in Berlin 10961, am Mehringdamm 32. Registriert ist das Hostel beim Amtsgericht Berlin- Charlottenburg unter HRB 39765.

2. Der Gast bzw. Kunde verpflichtet sich bei seiner Ankunft, für seine gebuchte Unterkunft zu zahlen. Das Metropol Hostel Berlin verpflichtet sich, die Unterkunft für den gebuchten Zeitraum bereitzustellen.

3. Unser Personal behält sich das Recht vor, Personen die Beherbergung zu verweigern.

4. Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer durch den Gast, sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken, bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Hostelführung.

Check In und Check Out

1. Gebuchte Betten/ Zimmer sind spätestens ab 15 Uhr des Anreisetages beziehbar.

2. Am Abreisetag müssen die bezogenen Betten/ Zimmer bis spätestens 10 Uhr geräumt werden, andernfalls ist eine vorherige Absprache mit dem Hostelpersonal nötig. Das Hostel kann bei Zeitüberschreitung für den dadurch entstandenen Mehraufwand bzw. für die zusätzliche Nutzung des Bettes/ Zimmers bis 16:00 Uhr des Abreisetages 50% des vollen Logispreises (aktuelle Tagespreise) in Rechnung stellen und ab 16:00 Uhr 100% des Logispreises. Dies kann auch im Vorhinein dazu gebucht werden.

Preis- und Zahlungsbedingungen

1. Das Hostel ist verpflichtet, die vom Kunden gebuchten Betten/ Zimmer bereitzustellen und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.

2. Der Kunde ist verpflichtet, die für die Betten-/ Zimmerüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen, die vereinbarten Preise des Hostels zu zahlen. Dies gilt auch für die vom Kunden veranlassten Leistungen und Auslagen des Hostels an Dritte.

3. Das Metropol Hostel Berlin ist berechtigt, 50% des Gesamtpreises als Vorauszahlung der Buchung zu fordern. Andernfalls ist die Höhe der Vorauszahlung vorher vertraglich zu vereinbaren. Der offene Gesamtbetrag der Buchung muss bei Anreise im Voraus beglichen werden. Bei Reservierungen zu Messezeiten, Feiertagen und regionalen Veranstaltungen, ist eine Anzahlung in voller Höhe zu tätigen.

4. Das Metropol Hostel Berlin fordert den Kunden auf, seine Buchung durch eine Anzahlung oder das Hinterlegen von Kreditkartendetails zu bestätigen. Sollte der Kunde seiner Verpflichtung nicht nachkommen, kann das Metropol Hostel Berlin für die Unterkunft nicht garantieren.

5. Die Preise können vom Hostel ferner geändert werden, wenn der Kunde nachträgliche Änderungen an Anzahlder gebuchten Betten/ Zimmer, der Aufenthaltsdauer und/ oder anderen Leistungen des Hostels mit dem Hostel vereinbart.

6. Die vereinbarten Preise schließen die jeweilige gesetzliche Mehrwertsteuer ein. Überschreitet der Zeitraum zwischen Vertragsabschluss und Vertragserfüllung 4 Monate und erhöht sich der vom Hostel allgemein für derartige Leistungen berechnete Preis, so kann dieses den vertraglich vereinbarten Preis anheben, höchstens jedoch um 10%.

7. Bei Zahlungsverzug ist das Metropol Hostel Berlin berechtigt Zinsen, in Höhe des üblichen Marktzinses, zu berechnen.

8. Das Hostel ist berechtigt, bei Vertragsschluss oder danach, unter Berücksichtigung der rechtlichen Bestimmungen für Pauschalreisen eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen. Die Höhe der Vorauszahlung und die Zahlungstermine können im Vertrag schriftlich vereinbart werden.

Reservierungs- und Buchungsbedingungen

1. Eine Reservierungsanfrage ist keine verbindliche Reservierung bzw. Buchung. Verbindlich ist die Buchung, sobald eine Bestätigung erfolgt und eine Garantie in Form von Vorauszahlung oder das Hinterlegen von Kreditkartendetails geleistet wird.

2. Der Kunde erwirbt, falls nicht anders vertraglich vereinbart, keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Zimmer bzw. Betten. Der gebuchte Zimmertyp wird nach Möglichkeit bereitgestellt. Die letztendliche Betten- bzw. Zimmerzuteilung erfolgt nach Verfügbarkeit durch die Hostelleitung.

Gruppenreservierungen

1. Buchungen ab zehn Personen gelten als Gruppenreservierungen. Gruppen müssen einen Gruppenleiter stellen.

2. Bei Gruppenbuchungen ist eine Anzahlung in Höhe von 50% des Gesamtpreises Vertragsbedingung. Der Restbetrag wird nach Anreise in Rechnung gestellt und ist innerhalb von 10 Werktagen zu begleichen oder bei Anreise bezahlbar. Gruppen aus dem Ausland müssen den Gesamtbetrag zu 100% bis zu 4 Wochen vor Anreise überweisen.

3. Gruppen mit Kindern und Jugendlichen müssen von mindestens einer oder mehrerer Begleitperson/-en, entsprechend der Gruppengröße, geleitet werden. Die Begleitperson/-en müssen volljährig sein und über entsprechende Befugnisse verfügen, im Hostel übernachten und für Notfälle ganztags erreichbar sein.

Stornierung, Vertragsrücktritt

1. Stornierungen sind erst gültig, wenn sie vom Hostel bestätigt werden. Das Hostel hat den Kunden, spätestens bei Vertragsabschluss, von der Möglichkeit des Rücktritts in Kenntnis zu setzen. Es gelten folgende Stornierungsfristen:

a) Falls nicht anders vereinbart, ist bei Einzelreservierungen eine kostenfreie Stornierung bis zu vier Tagen vor der Anreise möglich. Bei einer Stornierung ab dem dritten Tag vor Anreise werden 80% des vereinbarten Gesamtpreises in Rechnung gestellt, maximal aber für die ersten drei Übernachtungen. Falls eine Anzahlung erfolgt ist, wird diese verrechnet. In Messezeiträumen ist eine kostenfreie Stornierung bis zu achtTagen vor der Anreise möglich. Bei einer Stornierung ab dem siebten Tag vor Anreise werden 80% des vereinbarten Gesamtpreises in Rechnung gestellt, maximal aber für die ersten drei Übernachtungen.

Eine vorzeitige Abreise ist kostenfrei möglich, wenn diese dem Hostel mindestens drei Tage vorher bekannt gegeben wird, ansonsten wird der Gesamtpreis für die weiteren Übernachtungen in Rechnung gestellt (maximal drei Übernachtungen).

b) Falls nicht anders vereinbart, ist bei Gruppenreservierungen eine kostenfreie Stornierung bis 6 Wochen vor Anreise kostenlos. Bei Stornierungen bis 4 Wochen vor Anreise werden 50 % des vereinbarten Gesamtpreises in Rechnung gestellt. Bei Stornierungen bis 8 Tage vor Anreise werden 75 % des vereinbarten Gesamtpreises in Rechnung gestellt. Bei Stornierungen ab dem 7. Tag vor Anreise oder bei Nichtanreise werden 100 % des vereinbarten Gesamtpreises in Rechnung gestellt.

2. Das Metropolhostel Berlin kann Reservierungen aus folgenden Gründen stornieren: a) wenn die Anzahlung nicht rechtzeitig geleistet wurde, b) wenn der Kunde die AGB´s des Hostels nicht akzeptiert, c) falsche Angaben zu seiner Person macht und/ oder bei Nichtanreise. Bei berechtigtem Rücktritt des Hostels entsteht kein Anspruch des Kunden auf Schadenersatz.

3. Ferner ist das Hostel berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag außerordentlich zurückzutreten, beispielsweise falls höhere Gewalt oder andere vom Hotel/Hostel nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen.

Haftungsansprüche

1. Das Hostel haftet für die Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. Diese Haftung ist im nicht leistungstypischen Bereich, jedoch beschränkt auf Leistungsmängel, Schäden, Folgeschäden oder Störungen, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Hostels zurückzuführen sind. Sollten Störungen oder Mängel an den Leistungen des Hostels auftreten, wird das Hostel bei Kenntnis oder auf unverzügliche Rüge des Kunden bemüht sein, für Abhilfe zu sorgen.

2. Um Schadensersatzansprüche geltend zu machen, muss unverzüglich nach Schadenseintritt bei der örtlichen Polizei und im Hostel eine Anzeige erfolgen. Die Haftung des Hostels richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

3. Wertgegenstände, Schmuck und Bargeld liegen nicht in der Verantwortung des Metropol Hostel Berlin, der Kunde haftet dafür selbst. Wir empfehlen für solche Fälle eine dementsprechende Reiseversicherung abzuschließen.

4. Der Kunde haftet für mutwillig und fahrlässig herbeigeführte Schäden in und an Zimmern, dem Mobiliar, am Gebäude und am Inventar.

Sonstiges

1. Das Mitführen von Haustieren ist im Hostel grundsätzlich verboten.

2. Eventuelle Weckaufträge, Auskünfte, Brief- und Warensendungen für Kunden erfolgen unverbindlich.

3. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags, der Antragsannahme oder dieser Geschäftsbedingungen für die Hotel- Hostelaufnahme müssen schriftlich erfolgen und mit der Hostelleitung abgesprochen werden. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Kunden sind unwirksam.

4. Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des Hostels.
5. Vergessene Gegenstände bzw. Fundsachen werden auf Wunsch und auf Kosten des Kunden nachgesandt. Das Hostel erklärt sich bereit, Fundsachen sechs Monate lang aufzubewahren.

6. Es gilt deutsches Recht.

7. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB für die Hostelaufnahme unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften. Anstelle der unwirksam bzw. undurchführbaren Regelung soll diejenige wirksame bzw. durchführbare Regelung eintreten, die der unternehmerischen Zielsetzung am nächsten kommt, welche die Vertragspartner verfolgt haben. Die o.g. Regelungen gelten für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.

8. Die Metropol Frieds Card wird nur bei Dirketbuchungen im Metropol Hostel Berlin mit 10% Rabatt verrechnet. Kunden, die über Dritte buchen, haben kein Anspruch auf die Vergünstigung.